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Centre d’aide
My Digital Boost

Construire un site Web n’est pas une tâche facile. Mais ne vous inquiétez pas, il existe de nombreuses façons d’obtenir de l’aide en cours de route.

Sur cette page, vous accéderez à toutes les ressources utiles, les communautés et les pages d’aide pour trouver la solution à vos problèmes. Vous pourrez aussi accéder à une aide technique de mon équipe d’assistance !

Parcourez mes solutions

Résoudre les problèmes comme un.e pro 😎

De manière générale, la plupart des problèmes entrent dans l’une de ces catégories…

Votre Compte

Espace membre / Factures

L’assistance est là pour vous aider avec tous les problèmes liés à votre compte que vous pourriez rencontrer.

Envoyez-moi un ticket support et je vous répondrai dans les plus brefs délais.

Utilisez ce canal pour des problèmes tels que :

  • Problèmes d’accès au compte
  • Réinitialisation du mot de passe
  • Problèmes techniques avec le cours et les vidéos
  • Problèmes liés à l’installation ou la configuration de mes modèles de sites.

Voir ma politique d’assistance.

Hébergement de site Web

Serveur / Pannes / Sauvegardes

Si vous rencontrez des problèmes avec votre site Web, votre fournisseur d’hébergement/CDN aura une grande visibilité sur le problème. J’ai sélectionné des fournisseurs sur lesquels je SAIS que vous pouvez compter pour obtenir de l’aide.

Dirigez-vous directement vers leur équipe d’assistance afin de résoudre rapidement vos problèmes.

Utilisez ce canal pour des problèmes tels que :

  • Temps d’arrêt du serveur
  • Problèmes de certificat SSL
  • Problèmes de configuration

Problèmes avec Elementor

Design / Personnalisation

Avec autant d’options de personnalisation, il est facile d’être frustré.e lorsque les choses ne se passent pas tout à fait comme vous l’espériez !

La bonne nouvelle est qu’Elementor à son propre groupe Facebook officiel, un peu comme le nôtre. Il est PLEIN de ressources et de professionnels pour vous aider à résoudre tout problème Elementor que vous rencontreriez.

Utilisez ce canal pour des problèmes tels que : 

  • Problèmes de design visuels/ d’affichage
  • Personnalisations avancées

Communauté Facebook MDB

Conseils / Entraide

Il n’y a pas de questions idiotes dans notre communauté Facebook.

Que vous soyez simplement curieux de quelque chose ou que vous ayez des doutes et que vous ayez besoin des encouragements d’autres spécialistes du marketing, ce groupe sera votre phare pour tout problème que vous leur poserez.

N’oubliez pas que je suis également très active dessus !

Utilisez ce canal pour des problèmes tels que :

  • Questions et réponses générales
  • Conseils et aide
  • Deuxième avis

Questions Fréquentes

Trouvez vos réponses

J’ai rassemblé pour vous certaines des questions les plus fréquemment posées, veuillez les consulter avant de me contacter.

Pour accéder à vos factures, cliquez ici et entrez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez effectué votre achat.

Après cela, vous recevrez un e-mail avec un lien où vous pourrez accéder à vos factures.

Suite à votre achat, vous avez reçu votre lien d’accès par email. Vérifiez votre dossier spam. (Il se glisse parfois dans la section “🏷Promotions” de Gmail.

Votre identifiant est l’email avec lequel vous avez effectué votre achat.

Pour modifier vos codes d’accès, rendez-vous sur cette page, cliquez sur “Forgot your password?” et suivez la procédure pour créer un nouveau mot de passe.

Toutes nos vidéos sont hébergées sur Youtube et il est possible que leur service soit temporairement indisponible si vous rencontrez des problèmes avec la lecture de nos vidéos. Veuillez vérifier si vous pouvez lire la vidéo dans ce lien ci-dessous :

https://www.youtube.com/watch?v=C0DPdy98e4c

Vous trouverez ci-dessous quelques guides sur la façon d'effacer votre cache et vos cookies dans certains des navigateurs les plus populaires :

Obtenez de l’aide,
donnez de l’aide.

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